İade Politikası | narhediye.com.tr - Geri Ödeme Şartları
Genel Bakış
narhediye.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, suistimali önlemek amacıyla güvenlik ekibimiz tarafından titizlikle incelenir. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması mümkün değildir.
İade Talebinin Kabul Edildiği Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirilmesi (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Yatırılan tutarın teknik bir aksaklık nedeniyle kullanıcı bakiyesine tanımlanmaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında narhediye.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Kullanıcının oyunlarda bahis yapması ve kaybetmesi durumunda iade yapılmaz.
- Bonus ve promosyonlarla elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar iade edilemez.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği hesaplarda iade işlemi gerçekleştirilmez.
- İşlem tarihinden itibaren 24 saat geçtikten sonra yapılan talepler değerlendirmeye alınmayabilir.
İade Talep Süreci
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Başvuru sırasında aşağıdaki bilgilerin sağlanması zorunludur:
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı.
- Ödeme yöntemi ve işlem referans numarası.
- İade talebinin gerekçesi.
İşlem ve Değerlendirme Süreleri
Talepler tarafımıza ulaştıktan sonra genellikle 48 ile 72 saat arasında incelenir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme kuruluşu tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 5 ile 10 iş günü sürebilir. narhediye.com.tr, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için 7/24 hizmet veren müşteri destek hattımıza ulaşabilir veya support@narhediye.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Обновлено: 08.07.2026 10:02